tunkyawoo.com ၏ ငွေပြန်အမ်းခြင်းဆိုင်ရာ မူဝါဒ (Refund Policy)

နောက်ဆုံးပြင်ဆင်ခဲ့သည့်ရက်စွဲ - [ယနေ့ ရက်စွဲ ထည့်ရန်]

၁။ နိဒါန်း (Introduction)

tunkyawoo.com မှ ဝန်ဆောင်မှုများ သို့မဟုတ် ထုတ်ကုန်များကို ယုံကြည်စိတ်ချစွာ ဝယ်ယူအသုံးပြုသည့်အတွက် ကျေးဇူးတင်ရှိပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သုံးစွဲသူများ စိတ်ကျေနပ်မှု အပြည့်အဝရရှိစေရန် အကောင်းဆုံး ကြိုးပမ်းဆောင်ရွက်လျက်ရှိပါသည်။ သို့သော် ဝယ်ယူထားသော ဝန်ဆောင်မှု/ထုတ်ကုန်နှင့် ပတ်သက်၍ အဆင်မပြေမှုများရှိပါက အောက်ပါမူဝါဒများအတိုင်း ငွေပြန်အမ်းခြင်း (Refund) ကို တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။

၂။ ငွေပြန်အမ်းခွင့်ရှိသော အခြေအနေများ (Conditions for Refund)

အောက်ပါအခြေအနေများတွင် သင်သည် ငွေပြန်အမ်းရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည် -

           
• ငွေပေးချေထားသော်လည်း ဝယ်ယူထားသော ဝန်ဆောင်မှု သို့မဟုတ် ထုတ်ကုန်ကို သတ်မှတ်ချိန်အတွင်း လုံးဝ မရရှိခြင်း။

           
• ဝက်ဘ်ဆိုက်တွင် ဖော်ပြထားသော အချက်အလက်များနှင့် လုံးဝကိုက်ညီမှုမရှိသော (သို့မဟုတ်) ချို့ယွင်းချက်ရှိသော ဝန်ဆောင်မှု/ထုတ်ကုန် ဖြစ်နေခြင်း။

           
• စနစ်အမှားအယွင်း (System Error) ကြောင့် ငွေပိုမိုဖြတ်တောက်ခံရခြင်း သို့မဟုတ် အကြိမ်ကြိမ် ငွေဖြတ်ခံရခြင်း (Double charges)။

၃။ ငွေပြန်အမ်းခွင့် မရှိသော အခြေအနေများ (Non-Refundable Items/Services)

အောက်ပါအခြေအနေများတွင် ငွေပြန်အမ်းပေးမည် မဟုတ်ကြောင်း အသိပေးအပ်ပါသည် -

           
• ဝယ်ယူပြီးနောက် မိမိသဘောဆန္ဒအလျောက် အသုံးမပြုလိုတော့၍ ပြန်လည်ပယ်ဖျက်လိုခြင်း (Change of mind)။

           
• အသုံးပြုသူ၏ အမှား သို့မဟုတ် ကျွန်ုပ်တို့၏ စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းများ (Terms and Conditions) ကို ဖောက်ဖျက်မှုကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ရပ်ဆိုင်းခံရခြင်း။

           
• ဒေါင်းလုဒ် (Download) ရယူပြီးဖြစ်သော သို့မဟုတ် အသုံးပြုပြီးဖြစ်သော ဒီဂျစ်တယ် ထုတ်ကုန်များ (Digital Products) [ဒီဂျစ်တယ် ဝန်ဆောင်မှု မဟုတ်ပါက ဤအချက်ကို ဖျက်နိုင်ပါသည်]။

၄။ ငွေပြန်အမ်းရန် တောင်းဆိုခြင်း လုပ်ငန်းစဉ် (How to Request a Refund)

ငွေပြန်အမ်းလိုပါက ဝယ်ယူခဲ့သည့်နေ့မှစ၍ [ဥပမာ - ၇ ရက် သို့မဟုတ် ၁၄ ရက်] အတွင်း ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်တောင်းဆိုရမည် ဖြစ်ပါသည်။ တောင်းဆိုရာတွင် အောက်ပါအချက်အလက်များကို ပူးတွဲပေးပို့ရပါမည် -

           
• ဝယ်ယူထားသော ပြေစာ (Receipt)၊ ငွေပေးချေမှု အထောက်အထား (Payment Proof) သို့မဟုတ် Order ID။

           
• ငွေပြန်အမ်းလိုသည့် အကြောင်းရင်း အပြည့်အစုံ။

၅။ ငွေပြန်အမ်းမည့် ကာလ (Refund Processing Time)

သင့်တောင်းဆိုချက်ကို လက်ခံရရှိပြီးနောက် စစ်ဆေးရန် [ဥပမာ - ၃ ရက် မှ ၅ ရက်] အထိ ကြာမြင့်နိုင်ပါသည်။ တောင်းဆိုချက် အောင်မြင်ပါက သင်မူလပေးချေခဲ့သော ငွေပေးချေမှုစနစ် (Original Payment Method) မှတစ်ဆင့် ဖြစ်စေ၊ နှစ်ဦးသဘောတူ ညှိနှိုင်းထားသော ငွေပေးချေမှုစနစ်မှတစ်ဆင့် ဖြစ်စေ ငွေပြန်အမ်းပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။ ဘဏ် သို့မဟုတ် ငွေပေးချေမှုစနစ်များ၏ လုပ်ငန်းစဉ်များအရ ငွေဝင်ရောက်ရန် ရက်အနည်းငယ် ထပ်မံကြာမြင့်နိုင်ပါသည်။

၆။ ဆက်သွယ်ရန် (Contact Us)

ငွေပြန်အမ်းခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မေးမြန်းလိုသည်များ ရှိပါက အောက်ပါအတိုင်း ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။